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商品訊息描述

  • 《成效導向的方案規劃與評估(第二版)》

    本書希望可以透過發生在日常生活中的事例、實務組織的案例、不同的工作表單以及示範,來協助讀者瞭解「以成效為導向的方案規劃與評估」這個方案模式的重要觀念,並一步一步地構思及生產出貼近服務對象、對服務對象有所助益的方案。也希望讀者可以透過本書的引導,來整理自己寶貴的「實務智慧」,為人群服務累積更多實踐的知識。

    本書特色

    此版將第一版贈送的《邏輯模式發展指南》重點內容整合於書中,使讀者一目瞭然,並能融會貫通。本書附有專屬網頁及QR code連結,供讀者瀏覽及下載書中的【工作表單】及【小幫手】。

    免出門

    • 作者介紹

      鄭怡世

      現職
      東海大學社會工作學系副教授

      學歷
      國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士

      經歷
      ?東海大學社會工作學系助理教授
      ?暨南大學社會政策與社會工作學系兼任講師/助理教授
      ?台中健康管理學院(現改制為亞洲大學)社會工作學系專任/兼任講師
      ?勵馨基金會專員、執行長特別助理、企展部主任、企劃幹事
      ?台玻文教基金會執行秘書

    不可錯過

    成效導向的方案規劃與評估(第二版)-目錄導覽說明

    • 再版推薦序
      作者序
      本書專屬網頁說明

      第1章緒論
      壹?本書所定義的方案
      貳?什麼是成效導向的方案
      參?準備規劃成效導向的方案
      肆?本書的架構

      第2章釐清「誰」、發生了什麼事
      壹?誰,發生了什麼事
      貳?從什麼觀點/角度來思考目標群體改變的標的
      參?將「誰在經歷著什麼問題」書寫、表達出來

      第3章確認到底是「誰」、需要什麼服務
      壹?從服務對象的「問題面」切入
      貳?從服務對象的「需求面」切入
      參?從服務對象的「經驗」切入

      第4章勾勒方案的整體圖像
      壹?界定方案的範圍
      貳?呈現方案的核心觀點與範圍
      參?以邏輯模式來勾勒方案的整體圖像

      第5章設定方案的目標與目的
      壹?目標(Goals)
      貳?目的(Objectivities)

      第6章描繪方案的活動或服務內容
      壹?描述服務定義
      貳?訂出活動或服務的具體項目與內容
      參?畫出服務流程圖
      肆?設計相關表單

      第7章決定資源投入的程度
      壹?資源投入(Input)
      貳?編列預算(Budgeting)

      第8章規劃與執行成效評量
      壹?發展成效評量的邏輯模式
      貳?確認成效與指標
      參?構思如何蒐集所需資料
      肆?撰寫成效評量報告:以「社會工作研究方法教學成效評量報告」為例

      第9章撰寫方案計畫書
      壹?方案前篇
      貳?方案主體內容
      參?方案後篇
      後記

      參考文獻
      附錄一
      附錄二

    精選

    禮物

    作者序

    記得在十二年前(2003年),中華社會福利聯合勸募協會(以下簡稱「台灣聯勸」) 邀請當時任職於麻薩諸塞灣聯合勸募(Massachusetts Bay United Way)負責教育訓練事務的Donald Buchholtz前來台灣帶領工作坊,當時參與這個工作坊的我,就被她所引介的「成效評量」(outcome measurement)這個模式所吸引,對於他們可以透過這個模式協助人群服務組織整理自己到底在做什麼,並提出「具體事證」來呈現方案的成效,並說服贊助組織與社會大眾共同參與組織所推動的方案,感到興奮與好奇。之後,自己也參與麻薩諸塞灣聯合勸募立基於此模式所研發出來的《門裡、門外:協助以信仰為基礎的組織評量、學習與成長的工具》(InsideOut: Tools to Help Faith-Based Organizations Measure, Learn and Grow)這本書的翻譯工作;也投入台灣聯勸為了導入這個模式所推動的「展能計畫」;同時,自己在東海社工系「服務方案設計與評估」這門課的教學中,也以此模式為主要教材。

    在這麼多年教學以及與實務組織接觸的經驗中,我深深覺得這個模式是一個可以協助實務組織/工作者將自己在做什麼─觀察到服務對象需要做什麼改變?我們可以做什麼來促成改變?為什麼想要這樣做?做了什麼?最後促成哪些改變?說清楚、講明白的一個思考歷程與工具。所以它並不是一套「規範」─透過台灣聯勸經費補助的機制,來規範申請補助的組織可以做什麼、不可以做什麼;而是讓各組織與實務工作者可以將自己的經驗轉化為可供分享及傳遞智慧的工具。也因此,我也一直在想,是否可以有更淺顯易懂的方式來教/談這個模式,讓學生及第一線的實務工作者可以在實做中瞭解這個模式的核心思維,也學得這個模式的技法。

    本書的第一版是將「成效導向的方案規劃與評估」這個模式的操作步驟予以結構化地整理出來,讓讀者有依循的準則;但這樣的整理充其量只能說是一本工具書或操作手冊,還談不上是推介一個思考模式的著作。第二版則加上許多我自己這十多年來教學及接觸實務組織/工作者的經驗,放入許多生活及實務上的例子,嘗試從「引導讀者如何運用這個模式來思考自己的方案」這樣的角度來書寫本書的內容。亦即,我希望這不是一本「說教」,或是「推銷」這個模式的書,而是可以幫助讀者透過本書的引導,來整理自己寶貴的「實務智慧」(practice wisdom),且具有啟發性的著作;同時,也希望本書可以協助讀者以不同的姿態─將自己置身到服務對象身邊,真正地瞭解他們後,來思考、規劃與實踐貼近服務對象的方案。

    本書能夠順利出版,要感謝中華社會福利聯合勸募協會的全力協助,特別是審查稽核部門(現已改制為協作部)多年努力所累積的資料與實務經驗;也要感謝前秘書長文良不遺餘力地催生本書的改版,也在本書寫作過程中提供許多寶貴的建議;研發部主任靜芸辛苦地協調各項工作、一路盯緊進度,以及對本書內容細心地校對;專員湘絜協助蒐集成效評量模式的相關著作;研發委員會召集人張淑慧老師對本書的指正。也要感謝提供本書重要案例的吉祥臻基金會、博幼基金會、花蓮五味屋、台灣失智症協會、台灣晨曦會苗栗戒毒輔導村、基督教台中更生團契、勵馨基金會、兒童暨家庭扶助基金會南投分事務所,以及楊珺雅小姐、廖靜芳小姐、賴韻如小姐,由於您們的慷慨分享,讓本書的內容更加豐富。也要感謝這幾年來修習東海社工系「服務方案規劃與評估」這門課的同學們,由於大家的在這門課中的參與、投入、討論及提問,給了我許多思考的養分,也讓我更有動力加速完成本書的改版。同時,也要感謝海棠基金會執行長陸宛蘋女士對本書第一版的審閱,以及在改版過程中提供寶貴意見;台南市老吾老養護中心主任謝菊英修女對本書提供諸多實務操作上的建議。在寫作過程中,要感本書的研究助理宸耀對諸多觀點提出質疑,並不吝分享自己的想法;我的教學及研究助理騰翔、婉茹、天安協助本書文字的校對,也提供許多插畫的發想與靈感。在出版過程中,感謝插畫家湯翔麟先生容忍我的挑剔,耐煩地完成各章的插畫;巨流圖書公司的編輯黃麗珍小姐、沈志翰先生及張惠惠小姐的辛苦付出。也要感謝我的太太佳欣對我的全力支持,讓我可以專心地投入教學、研究及實務工作中。最後,要感謝給我恩典與力量的上帝,因為祂,成就了世上一切的美好,包括這本書的出版!

    鄭怡世
    2015年1月

    再版推薦序

    長久以來,社會福利服務方案的成效評估就是一個令人頭痛的問題。「人」的變化總是參雜著許多的變數,同樣的關卡,有人順利地走過,卻也有人始終無法跨越,遑論影響因素更多元的家庭甚或是社區。方案規劃者如何看待一個社會問題?適合使用什麼樣的策略?可能導出什麼樣的結果?對於接受服務的人是恰當的嗎?在在都無法避免引起各方人馬的熱烈討論,然而在講究責信的現代世界,卻又不得不面對。

    接到本書改版推薦序的邀約時,秉持聯合勸募協會長年推動成效導向的方案設計架構,自是十分欣喜接受,但一方面免不了開始擔心又要和各種理論架構、各式衡量定義與計算奮戰。當翻開第一章時,劈頭就看到一個問題「為什麼要進行方案規劃?」直覺答案自然是想要滿足服務對象的需求,不免覺得為什麼要問這麼淺白的問題呢?接著閱讀下去,作者鄭怡世老師帶領著大家推敲,如果是這樣,那誰才是這個方案的主角呢?直觀來說應該是服務對象吧!然而在設計服務方案的每一個過程有不斷的思考琢磨著他們的需求嗎?他們的生活狀態產生什麼樣的變化才是需求真正被滿足了呢?這樣的問答卻讓我沉思了許久。

    書中除了像這樣基本的反思之外,更充滿著各種看似不相關的情境聯想,例如:如何考驗一對情侶的感情,或者是怎麼成功瘦身等等。在這些風馬牛不相及的話題中,作者試圖闡述的是,方案規劃並不是高深的學問,反而是如同處理日常生活瑣事一樣。同一件事,不同的人就會有不同的思考。兩個人的旅行,事情就不再單純,每個人都有想去的地方、想吃的食物,甜蜜的情感馬上會面臨挑戰;而減重的鐵律之一是「少吃多動」,簡單的四個字卻完全顛覆減重者現在的生活。這兩個例子不正是在社福工作中,不斷碰到服務對象怎麼也不肯來參加精心設計的各式活動,永遠不願意照著安排好規劃行動的寫照嗎?

    鄭怡世老師在其豐沛的實務經驗中,熟諳社會服務領域的工作者在每天承擔的重量下,仍想更精進的渴望,因此運用其專業學術涵養,以輕鬆卻不失嚴謹的方式完成這本著作,不僅有詼諧的插畫、實用的範例,更提供了隱藏版的案例解答,讓各位閱讀者可以隨時檢視自己是否確實理解書中的含意。誠摯地邀請您隨著書中的生活事件走一遍,您會發現在相同的脈絡下,埋藏著多少不同的可能性,甚至因此更願意關注以成效為導向的方案規劃與評估方式,這將會是我們最希望看見的未來。

    中華社會福利聯合勸募協會 理事長
    陳永清
    2014年12月20日

    精典限量

    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:18開17*23cm
    頁數:160

    出版地:台灣

商品訊息特點

    居家生活

  • 作者:鄭怡世

    追蹤

  • 出版社:巨流圖書

    出版社追蹤

    功能說明

  • 出版日:2015/3/20
  • ISBN:9789577324986
  • 語言:中文繁體
  • 適讀年齡:成人適讀

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(中央社馬尼拉17日綜合外電報導)菲律賓總統杜特蒂今天揚言追隨俄羅斯腳步,退出國際刑事法院(ICC)。對於外國批評他對毒品宣戰造成數千人喪命,杜特蒂十分憤怒。

杜特蒂(Rodrigo Duterte)形容國際刑事法院「無用」,並對西方國家指控他法外處決,未能理解他打擊毒品的作為,深感失望。他似乎也指責聯合國未能遏止世界各地爆發戰爭。

俄羅斯總統蒲亭(Vladimir Putin)昨天簽署行政命令,撤回俄國對國際刑事法院創始條約的簽署,而杜特蒂今天表示,他可能考慮跟進。

杜特蒂在納卯市(Davao)說:「我可能跟進,為什麼?因為這些無恥的霸凌,只會挑像我們這樣的小國下手。」

他還說:「如果中國和俄羅斯決定要建立新秩序,我會是第一個加入。」

聯合國支持的國際刑事法院是全世界唯一的常設戰爭罪法院,共有124個成員國,包括菲律賓。(譯者:中央社羅苑韶)1051117

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台北?11月21日 交易日  

◆近3日融資餘額增加前30名
11/21 11/16
代碼 股票名稱 融資增加 融資餘額 融資餘額
3481 群創 5170 229313 224143
2499 東貝 4499 17328 12829
8112 至上 4191 53013 48822
00672L 元大S&P原油正2 3897 28663 24766
1310 台苯 3478 30436 26958
2313 華通 3120 62451 59331
1718 中纖 3060 47804 44744
2352 佳世達 1858 61194 59336
00653L FB印度正2 1801 5106 3305
2605 新興 1679 6648 4969
2915 潤泰全 1662 20227 18565
2615 萬海 1453 20280 18827
5880 合庫金 1423 13508 12085
1314 中石化 1408 90244 88836
1455 集盛 1385 30689 29304
1309 台達化 1364 11247 9883
3406 玉晶光 1321 9024 7703
1216 統一 1292 5781 4489
00665L FB H股正2 1261 11656 10395
3231 緯創 1235 19258 18023
2303 聯電 1179 74032 72853
9939 宏全 1115 4948 3833
8105 凌巨 1096 28904 27808
00641R FB日本反1 1076 6827 5751
2330 台積電 1045 12856 11811
2498 宏達電 979 33260 32281
6282 康舒 971 14716 13745
2613 中櫃 947 2745 1798
6108 競國 921 5431 4510
1603 華電 913 8728 7815

◆近3日融資餘額減少前30名
11/21 11/16
代碼 股票名稱 融資減少 融資餘額 融資餘額
00637L 元大滬深300正2 -25190 347198 372388
3474 華亞科 -18172 204 18376
2409 友達 -6418 216710 223128
00633L FB上証正2 -6191 164816 171007
00634R FB上証反1 -5452 13528 18980
00632R 元大台灣50反1 -3417 423712 427129
2301 光寶科 -2686 2314 5000
2888 新光金 -2166 84772 86938
00642U 元大S&P石油 -2096 17567 19663
6116 彩晶 -2005 11024 13029
2371 大同 -1484 236321 237805
4725 信昌化 -1293 6054 7347
2823 中壽 -1275 13301 14576
2002 中鋼 -1261 11333 12594
2603 長榮 -1240 28285 29525
3514 昱晶 -1185 49910 51095
3686 達能 -1141 26056 27197
2609 陽明 -1082 26478 27560
2606 裕民 -1045 11427 12472
00655L 國泰中國A50正2 -1016 4942 5958
2206 三陽工業 -1015 54419 55434
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2311 日月光 -940 14874 15814
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2020 美亞 -927 7452 8379
00631L 元大台灣50正2 -899 6586 7485
2611 志信 -881 8032 8913
3576 新日光 -858 71547 72405
2834 臺企銀 -780 42822 43602
4934 太極 -759 31484 32243

◆近3日融券餘額增加前30名
11/21 11/16
代碼 股票名稱 融券增加 融券餘額 融券餘額
2499 東貝 6596 6596 0
2409 友達 2298 13905 11607
2515 中工 1897 2152 255
00637L 元大滬深300正2 1856 10749 8893
3406 玉晶光 1173 4258 3085
8105 凌巨 1151 2889 1738
00633L FB上証正2 1101 9939 8838
3514 昱晶 1045 9639 8594
2612 中航 988 1275 287
2371 大同 962 14849 13887
1312 國喬 945 2268 1323
1310 台苯 906 2223 1317
3481 群創 872 3433 2561
8112 至上 853 6231 5378
2439 美律 811 6392 5581
2069 運錩 810 1267 457
1305 華夏 659 4264 3605
2834 臺企銀 549 882 333
2317 鴻海 462 6349 5887
2615 萬海 451 995 544
2344 華邦電 402 969 567
4984 科納-KY 400 753 353
2606 裕民 366 933 567
1605 華新 314 4679 4365
1309 台達化 303 372 69
3519 綠能 293 3526 3233
1455 集盛 291 730 439
3038 全台 290 382 92
3545 敦泰 286 3515 3229
00672L 元大S&P原油正2 257 558 301

◆近3日融券餘額減少前30名
11/21 11/16
代碼 股票名稱 融券減少 融券餘額 融券餘額
2031 新光鋼 -3053 5520 8573
2328 廣宇 -3005 13842 16847
2448 晶電 -1187 9003 10190
3702 大聯大 -765 3360 4125
2353 宏碁 -739 4261 5000
3054 立萬利 -570 4780 5350
4958 臻鼎-KY -567 608 1175
6209 今國光 -478 731 1209
2345 智邦 -477 7148 7625
2444 友旺 -460 65 525
00632R 元大台灣50反1 -446 1826 2272
2108 南帝 -420 8 428
3005 神基 -345 3003 3348
2498 宏達電 -323 19763 20086
2419 仲琦 -311 1054 1365
4915 致伸 -296 1428 1724
2881 富邦金 -285 7381 7666
3059 華晶科 -261 186 447
2303 聯電 -252 2154 2406
2332 友訊 -239 111 350
2379 瑞昱 -231 1454 1685
4935 茂林-KY -227 253 480
1568 倉佑 -222 773 995
6153 嘉聯益 -213 480 693
2356 英業達 -209 893 1102
2023 燁輝 -208 888 1096
2485 兆赫 -188 1666 1854
4142 國光生 -185 2986 3171
6116 彩晶 -183 916 1099
1712 興農 -183 1361 1544

下面附上一則新聞讓大家了解時事

(中央社記者吳家豪台北15日電)交通部將行文要求Apple與Google把Uber軟體下架,谷歌(Google)今天表示,「無法評論特定的應用程式」,並強調會將違反Google Play開發人員政策的應用程式予以下架處理。

交通部今天發布新聞稿指出,叫車服務Uber違法載客,「UberEATS」違法送貨,將責成公路總局行文Apple與Google,要求將Uber應用軟體下架。

對此,Google發出官方回應表示,「我們無法評論特定的應用程式。我們會將違反Google Play開發人員政策的應用程式予以下架處理。」

Google Play開發人員政策的「違規內容」包括9大類:煽情露骨的內容、危害兒網友一致推薦 童安全、暴力行為、霸凌與騷擾行為、仇恨言論、敏感事件、賭博遊戲、非法活動、由使用者產生的內容。

在「敏感事件」方面,Google禁止任何對天災、暴行、衝突、死亡或其他不幸事件缺乏合理敏感度的應用程式,也禁止任何應用程式利用這類事件牟利。

在「非法活動」方面,Google禁止任何應用程式助長或宣傳非法活動,並列舉常見的違規行為,包括:促銷或販售非法藥物或未經醫師開立處方的處方藥物、描述或鼓吹未成年人使用或銷售藥物或是菸酒、說明如何種植或製造非法藥物。

根據Google Play開發人員政策的「違規處置」,當發生違規行為時,Google會致力確保開發人員瞭解如何改正違規事項,讓應用程式符合規定。

Google Play開發人員政策的「違規處置流程」則指出,如果應用程式違反任何政策,Google會將該應用程式從Google Play下架,並透過電子郵件通知下架的具體原因。如果多次違反政策或《開發人員發布協議》,或是違規情節重大(例如惡意軟體、詐欺行為以及可能傷害使用者或裝置的應用程式),將導致個人帳戶或相關帳戶遭到終止。

此外,根據Google Play開發人員政策的「政策適用範圍」,如果應用程式不適合一般大眾,或為使用者帶來品質低落的使用體驗,就不符合Google Play的推薦資格。不過,只要這些應用程式仍符合政策和《開發人員發布協議》,就不會從Google Play下架。1051115

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